A hostalería é un sector que representa o 13,37 % de todas as vacantes de difícil cobertura en España, segundo o Observatorio de Ocupacións do SEPE (Servizo Público de Emprego Estatal), e que sofre unhas taxas de rotación de persoal que o sector estima que se sitúan entre o 40 % e o 60 % anual.

De feito, ter sempre un equipo formado dispoñible é un dos grandes desafío dos hostaleiros. E para conectar negocios e traballadores, dous informáticos da cidade veñen de desenvolver unha singular ferramenta.

Rapitalento, operativa desde hai un mes, xa funciona na Coruña, Arteixo, Culleredo e Oleiros, incluíndo localidades como O Burgo, Santa Cristina, Santa Cruz e Perillo.

Como funciona

O propietario do restaurante especifica o perfil requirido (data, hora, cidade e idiomas necesarios) a través do portal da plataforma ou mediante unha mensaxe de voz enviada ao WhatsApp de Rapitalento, que é interpretada automaticamente pola intelixencia artificial. O sistema mostra os traballadores dispoñibles que coinciden coa solicitude, o propietario invita aos que lle interesan e o profesional acepta ou rexeita a oferta. O proceso de contratación realízase directamente entre as dúas partes, sen intermediarios.

Unha vez completado o servizo, o establecemento e o traballador avalíanse mutuamente. Estas cualificacións xeran unha puntuación de estrelas para ambas as partes, que guía as invitacións e aceptacións posteriores. O rexistro e o uso da plataforma son gratuítos para os traballadores; os establecementos acceden a ela mediante unha subscrición mensual ou trimestral.

Orixe do proxecto

O proxecto está liderado polos enxeñeiros informáticos Julio César Ocampo, residente na Coruña, e Juan Carlos Olano, especialista en intelixencia artificial residente nos Estados Unidos.

A idea xurdiu da experiencia directa de Ocampo. Residente na Coruña durante os últimos tres anos, traballou con xerentes de establecementos da zona da rúa Real e da Marina. A recorrente dificultade á que se enfrontaban estes propietarios de restaurantes para atopar substitutos para as ausencias de última hora, xunto coa alta rotación de persoal e os picos de demanda estacional, levouno a lanzar a plataforma, desenvolvida integramente cos recursos propios dos dous socios.

Durante a fase de probas, participaron establecementos da Coruña, como os restaurantes La Conquista e Chifan, xunto con profesionais do sector que axudaron a definir os perfís e os roles incluídos na ferramenta.

Tras consolidar a súa actividade na área da Coruña, Rapitalento prevé expandirse a outros concellos de Galicia e, posteriormente, a outras comunidades autónomas.